В квитанции ЖКХ включили еще 1 услугу: с июля обяжут платить всех собственников квартир без исключений

В июльских квитанциях многие собственники жилья обнаружили дополнительную строку затрат – "уборка общественных помещений". Подобное нововведение закономерно вызвало множество вопросов: какие именно работы включает данная услуга? С какой периодичностью должно осуществляться обслуживание подъездов? Какое оборудование и материалы обязаны применять клининговые работники? И самое существенное – куда направлять претензии при неудовлетворительном качестве уборки, если оплата производится в полном размере?

Рассмотрим детально данные вопросы, чтобы понимать, за какие услуги мы вносим платежи и каким образом можем защитить свои интересы.

Нормативные требования к уборке многоквартирных домов

Согласно действующим нормативным документам и стандартам, существует конкретный список работ, которые должны выполняться при обслуживании общественных зон в многоквартирных домах, а также установлена регулярность их проведения. Управляющие организации несут полную ответственность за соблюдение данных требований.

Ежедневные обязательства

Каждый день должна проводиться санитарная обработка подъездного пространства. Это предполагает обслуживание входных зон, включая крыльцо, тамбурные помещения и входные двери – именно эти элементы формируют первоначальное впечатление о жилом доме. Также требуется поддерживать гигиеническое состояние в зонах размещения мусороприемных устройств, обеспечивая чистоту и порядок в данных областях.

Лифтовые кабины также нуждаются в постоянном обслуживании: очистка кабины, зеркальных поверхностей, кнопочных панелей и напольного покрытия – это ключевой компонент поддержания санитарных норм. На первых этажах должна осуществляться влажная обработка поверхностей, включая пол, перильные конструкции и почтовые ящики.

Еженедельные процедуры

Раз в неделю необходимо проводить влажную обработку лестничных пролетов, начиная с второго этажа. Данный процесс включает мойку напольных покрытий, перильных конструкций, а также очистку стеновых поверхностей от различных загрязнений.

Ежемесячные мероприятия

Один раз в месяц должна проводиться углубленная санитарная обработка всех этажей. Это предусматривает комплексную уборку лестничных секций, площадок и лифтовых холлов с применением дезинфицирующих препаратов.

Годовые работы

Ежегодно должна осуществляться капитальная уборка, представляющая собой полное восстановление чистоты в подъездных помещениях. Это включает мойку оконных конструкций, устранение пыли, грязевых отложений и копоти со всех остекленных поверхностей в подъезде. Также необходимо очищать стеновые поверхности от загрязнений, следов от рекламных материалов и надписей.

Мойка дверных конструкций, включая входные и межэтажные двери, дверные механизмы и фурнитуру, также является частью капитальной уборки. При необходимости должно проводиться восстановление покрытия стен, включая окрашивание или ремонтные работы.

Проблемы в практической реализации

К сожалению, в реальности часто наблюдается несоответствие между установленными нормативами и фактическим положением дел. Жильцы регулярно сталкиваются с тем, что реальная уборка осуществляется значительно реже, чем это предусмотрено регламентом. Качество выполняемых работ также может не соответствовать установленным критериям: применяются недорогие моющие составы, уборка проводится поверхностно и малоэффективно.

Капитальная уборка может не проводиться в течение многих лет, либо ее осуществляют формально, без соблюдения технологических процессов и применения необходимых средств. При этом оплата за услугу взимается в полном размере, независимо от фактического качества и регулярности уборки.

Алгоритм контроля работы управляющей компании

Для установления строгого контроля над деятельностью управляющей организации и обеспечения того, чтобы мы платили за реальную и качественную уборку, необходимо предпринять следующие меры.

Изучение договорной документации

Первоначально тщательно изучите соглашение с вашей управляющей организацией. Данный документ является основой ваших правоотношений. Убедитесь, что в нем четко и детально прописаны все обязательства УК по уборке подъезда: перечень работ, их периодичность, используемые материалы и технологии.

Документирование нарушений

Проявляйте внимательность и фиксируйте все нарушения. Фотографируйте загрязнения, мусорные отходы, отсутствие уборки в установленные сроки. Записывайте все замечания в журнал уборок (если он ведется), а также направляйте письменные претензии в УК с приложением фото- и видеоматериалов.

Требование перерасчета

Если уборка не соответствует нормативам или не проводится вовсе, требуйте от УК перерасчета платы. Приложите к заявлению о перерасчете собранные доказательства (фото, видео, показания свидетелей).

Обращение в контролирующие органы

Если ваша управляющая компания игнорирует ваши обращения, не реагирует на претензии и не производит перерасчет, обращайтесь с жалобами в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и другие компетентные органы.

Права жильцов многоквартирного дома

Важно знать и отстаивать свои законные права как жильцов многоквартирного дома.

Право на соблюдение нормативов

Вы имеете право требовать неукоснительного соблюдения всех нормативов по уборке подъездов. УК обязана обеспечить надлежащую уборку и содержание общественных помещений в соответствии с установленными правилами и стандартами.

Право на перерасчет

Вы имеете право на получение перерасчета платы за неоказанные или некачественно оказанные услуги по уборке. Вы не обязаны платить за то, что не было сделано или было сделано неудовлетворительно.

Право на создание инициативной группы

Вы имеете право на создание инициативной группы жильцов для контроля качества уборки. Объединяйтесь с соседями, чтобы совместно контролировать работу УК и требовать надлежащего исполнения обязательств.

Право смены управляющей компании

Наконец, вы имеете право выбора другого способа управления домом, если УК не справляется со своими обязанностями. Если вы недовольны работой своей УК, вы можете инициировать общее собрание собственников и выбрать другую управляющую компанию или создать ТСЖ (товарищество собственников жилья).

Заключение

Активная позиция и знание своих прав – это залог чистоты и комфорта в вашем подъезде! Новая строка в квитанции – это не просто дополнительный платеж, это повод внимательно следить за тем, за что мы платим деньги.

Эксперты рекомендуют не оставаться в стороне, а активно участвовать в контроле за работой управляющей компании, требовать от нее соблюдения всех нормативов и предоставления качественной услуги. Чистый, ухоженный и безопасный подъезд – это не только приятно, но и необходимо для комфортной и здоровой жизни всех жильцов.

Не бойтесь отстаивать свои права, объединяйтесь с соседями и помните, что только совместными усилиями мы сможем добиться качественной уборки и достойного содержания наших подъездов, сообщает pg11.

Читайте также

• Куртки не убирайте уже скоро они понадобятся: Вильфанд рассказал о резком похолодании почти на 25 градусов
• Плюс 2 кг за неделю, осторожно: в "Магниты" завезли обалденные конфеты - не могу оторваться, 100% состав
• Люди в ярости сдают свои билеты РЖД - в поезде теперь полностью запрещено - как этим летом будут путешествовать все пассажиры
• Начиная с 20 июля ГАИ будет поголовно штрафовать каждого водителя на 800 рублей за отсутствие этого документа в бардачке
• Не жареные кольца и не оладьи: 5 рецептов из кабачков, которые не набили оскомину - овощи не раздаем, а съедаем сами