Англичане – неряхи, немцы – щедрые, а русские – какие? Искренние откровения горничной в Турции
Гостиница – это миниатюрная вселенная, где ежедневно встречаются люди с разными привычками и мировоззрением. Для постояльцев это пространство отдыха и расслабления, а для сотрудников – зона ответственности, требующая собранности и гибкости. Задумывались ли вы, какое впечатление оставляете у тех, кто поддерживает чистоту в вашем номере? Одна из сотрудниц турецкого отеля поделилась наблюдениями, приоткрыв завесу над малоизвестной стороной гостиничного сервиса.
Национальные особенности глазами персоналаЗа годы работы горничная столкнулась с гостями из разных стран и отметила характерные для каждой культуры привычки.
Российские туристы запомнились ей особенно хорошо. Многие из них поддерживали порядок в номерах: аккуратно застилали кровати, складывали вещи, что свидетельствовало об уважении к чужому труду. Кроме того, они нередко оставляли чаевые, выражая благодарность не только деньгами, но и небольшими подарками – например, сладостями.
Британцы: беспорядок и экономияСовершенно иную картину она наблюдала после отъезда гостей из Великобритании. Разбросанные вещи, остатки еды, а иногда и поврежденная мебель – такое встречалось нередко. Подобные инциденты иногда приводили к штрафам, а вот чаевые от британских туристов поступали значительно реже.
Гости из Польши и Нидерландов: шумные посиделкиПо словам сотрудницы, туристы из этих стран часто устраивали в номерах вечеринки, оставляя после себя немало мусора. Однако, в отличие от британцев, они обычно не забывали о чаевых.
Немцы: щедрость выше среднегоНемецкие туристы заслужили репутацию наиболее щедрых: если большинство гостей ограничивались символическими суммами, они могли оставить от 5 до 10 евро. Такое отношение всегда радовало персонал.
Важность взаимного уваженияГорничная отметила, что любые чаевые, даже небольшие, имеют значение для сотрудников. Однако ещё больше ценятся простые слова благодарности – они создают тёплую атмосферу и делают работу приятнее.
Главный вывод, который можно сделать из её рассказа: уважительное отношение к персоналу делает отдых комфортнее для всех. Кто-то проявляет его через аккуратность, кто-то – через материальную благодарность. В любом случае, важно помнить, что за каждым элементом сервиса стоит труд людей, заслуживающих признания.
ПослесловиеСтоит учитывать, что это личный опыт одной сотрудницы, и ситуации могут варьироваться в зависимости от отеля, сезона и других факторов. Тем не менее, её история – хороший повод задуматься о том, как наше поведение влияет на окружающих. Вежливость и внимание к тем, кто обеспечивает наш комфорт, делают мир немного лучше, сообщает pg11.
Читайте также
В "Магните" найден идеальный кофе для ценителей: цена копеечная, а вкус потрясающий На кассах в "Пятерочке" появилась новая хитрость для всех, кто платит по карте - запомните фразу, чтобы сообщить ее продавцу в нужный момент Почему в США и Канаде не пользуются ванной и душем: у них есть третий вариант и он лучше во всех аспектах — тоже хочу поставить Ученые назвали самый полезный сыр — не адыгейский, не моцарелла и в несколько раз полезнее пармезана Когда копать картошку в августе: вырастут ли еще клубни, если ботва почти высохла — советы опытного агронома