Новая графа в ЖКХ для собственников жилья: уже с июля все обязаны оплачивать — разбираемся в правах и обязанностях

Начиная с июля нынешнего года в документах по оплате жилищно-коммунальных услуг возникла дополнительная, обязательная графа – «санитарная обработка общественных зон».

Данное нововведение, направленное на упорядочение поддержания гигиены в многоквартирных строениях, породило множество вопросов и недовольства среди владельцев жилья. Жильцов волнует, какие конкретно операции должны осуществляться, с какой частотой, и главное – каким образом контролировать качество услуг и куда направляться в случае их неудовлетворительного предоставления. Рассмотрим данный вопрос детально, чтобы каждый владелец мог результативно защищать свои интересы, сообщает myliski.

Перечень работ и их периодичность

• Ежедневное поддерживающее обслуживание:
  • Входные зоны (крыльцо, тамбуры, входные проемы) – поддержание порядка и гигиены.
  • Территории около мусоропроводов – обеспечение гигиенических и санитарных стандартов.
  • Лифтовые кабины – влажная обработка всех поверхностей, включая полы, стены, элементы управления и отражающие поверхности.
  • Первые уровни – ежедневная влажная обработка напольных покрытий, поручней, почтовых отделений, подоконников.
• Еженедельная комплексная обработка:
  • Со второго уровня и выше – влажная обработка лестничных пролетов, поручней, а также протирка стен и дверных полотен на этажах.
• Ежемесячная глубокая дезинфицирующая обработка:
  • Полная влажная обработка с использованием специализированных дезинфицирующих составов всех уровней, включая лестничные пролеты, лифтовые холлы и прилегающие к ним общественные зоны.
• Ежегодная генеральная обработка и сезонные мероприятия:
  • Тщательная мойка оконных конструкций, очистка стен от различных типов загрязнений и несанкционированных объявлений.
  • Глубокая мойка всех входных и межэтажных дверей, включая фурнитуру и дверные проемы.
  • При необходимости – проведение косметического ремонта (частичная покраска) стен и потолков в общественных зонах.

Причины недовольства услугой по уборке

• Несоответствие заявленной периодичности и фактически выполняемых операций.
• Использование некачественных или неподходящих чистящих составов, что снижает эффективность обработки.
• Формальный подход к генеральной уборке или ее полное игнорирование на протяжении длительного периода.
• Полное взимание платы за услугу независимо от ее фактического объема и качества.

Результативные методы контроля за деятельностью управляющей организации

• Изучите договор управления многоквартирным домом: в нем должны быть детально прописаны виды, объемы и график уборочных операций, а также порядок предоставления отчетности.
• Систематически фиксируйте нарушения: делайте подробные фото- и видеозаписи, составляйте акты о ненадлежащем оказании услуг, ведите журнал обращений.
• Направляйте официальные письменные претензии в управляющую компанию с приложением всех собранных доказательств. Обязательно сохраняйте копии обращений с отметкой о получении или квитанции об отправке заказным письмом.
• При игнорировании обращений управляющей компанией – обращайтесь в надзорные органы: Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или даже суд.
• Требуйте перерасчета начисленной платы за некачественно оказанные или вовсе не оказанные услуги, ссылаясь на соответствующие нормы законодательства.

Законные права владельца жилого помещения

• Требовать неукоснительного соблюдения утвержденных стандартов качества и графиков обработки.
• Получать соразмерный перерасчет стоимости услуг в случае их некачественного предоставления или полного отсутствия, а также требовать возмещения ущерба, если таковой был причинен бездействием управляющей компании.
• Инициировать проведение общего собрания собственников для утверждения детализированного графика уборки, создания комиссии по контролю за деятельностью управляющей компании или смены формы управления домом.
• Объединяться с другими собственниками для более эффективного коллективного контроля и защиты общих интересов.

Таким образом, поддержание гигиены и порядка в общественных зонах – это не только вопрос эстетики и комфорта, но и важнейший аспект санитарно-эпидемиологического благополучия всех жильцов многоквартирного строения. Не стоит пассивно наблюдать за некачественным исполнением услуг. Активное отстаивание своих законных прав, документирование нарушений и объединение усилий с соседями – вот ключ к обеспечению действительно надлежащего уровня услуг и созданию комфортной среды проживания. Ваша активность – залог чистоты в вашем доме!

Читайте также

• Куртки не убирайте, скоро они пригодятся: Вильфанд рассказал о резком похолодании почти на 25 градусов
• У японцев есть правило о котором молчат, касающееся похода в туалет: его соблюдают даже в общественных уборных
• Ни паспорт, ни билет больше не потребуют: РЖД вводят новые правила для россиян — вот, как теперь будем ездить
• Если найдут это под капотом любого автомобиля с 13 июля – аннулируют права
• 1 стакан овсянки и 2 яйца — вкуснейший завтрак готов: домашние умяли в мгновение ока, а гостям срывает "крышу"