«В 7 утра с верхней полки слезла соседка и стала будить меня, чтобы я уступил ей место»: закон заработал

Пассажиры адаптируются к нововведениям: анализ изменений в регламенте проезда

В последнее время активно обсуждается одно из нововведений в правилах проезда – право пассажира, занимающего верхнюю полку, воспользоваться столиком на нижней полке для приема пищи в определенные часы. В связи с этим в сети интернет появилось множество публикаций, отражающих практический опыт применения данного регламента.

Согласно пункту 93 нового регламента, в случае просьбы проводника пассажир, занимающий нижнюю полку, обязан уступить место пассажиру, находящемуся на верхней полке, для приема пищи. Время для приема пищи определено следующим образом: с 07:00 до 10:00 (не более 30 минут) и с 19:00 до 21:00 (не более 30 минут). В обеденный перерыв, который длится с 12:00 до 15:00, пассажиру с верхней полки предоставляется возможность находиться за столиком на нижней полке в течение не более одного часа.

Пример из практики: соблюдение нового регламента

Возвращаясь из Санкт-Петербурга в Курск, я заняла нижнюю полку в вагоне поезда. В купе также находились женщина, занимавшая верхнюю полку, и семейная пара, расположившаяся напротив. Обычно я не возражаю против того, чтобы соседи снизу воспользовались столиком для приема пищи, когда им это удобно. Однако в этот раз поезд отправился поздно ночью, и все пассажиры сразу легли спать.

В 07:00 меня разбудила женщина с верхней полки, которая хотела позавтракать. Поскольку я не была знакома с новыми правилами, я предложила ей воспользоваться моей кроватью для приема пищи. Однако это решение не позволило мне восстановить сон.

Данный инцидент заставил меня задуматься о том, как будут проходить поездки в условиях применения нового регламента. Оказалось, что нововведения были введены только в сентябре, хотя информация о них появилась еще в августе.

Полагаю, что эффективность применения новых правил во многом зависит от взаимного уважения и понимания между пассажирами. В большинстве случаев я готова уступить свое место за столом соседям снизу, если они вежливы и дружелюбны. Однако в некоторых ситуациях могут возникать разногласия, которые требуют вмешательства проводника.

Роль проводника в обеспечении комфорта пассажиров

За три года работы проводником я ни разу не сталкивался с жалобами на то, что кого-либо не пустили за стол во время приема пищи. Чаще всего пассажиры обращаются с просьбами о помощи в обмене местами или перемещении багажа.

Особенно это актуально для плацкартных вагонов, где пассажиры иногда приобретают билеты на верхние полки, не учитывая своих физических возможностей. Также встречаются случаи, когда пассажиры покупают билеты в разные купе, но желают ехать вместе.

Проводники прилагают все усилия для того, чтобы обеспечить комфорт и безопасность пассажиров. Однако на длинных маршрутах с частой сменой пассажиров обмен местами может быть затруднен.

Недавно ко мне обратился пассажир, занимавший верхнюю полку в плацкартном вагоне, с вопросом о возможности воспользоваться столиком на нижней полке во время приема пищи. Я разъяснил ему содержание нового регламента и посоветовал обсудить этот вопрос с соседкой снизу. Оказалось, что соседка сама предложила пассажиру возможность поесть, но он испытывал стеснение. В результате ситуация была разрешена, и пассажиры даже подружились.

Несмотря на очевидные преимущества нового регламента, у меня возникают некоторые вопросы относительно его применения. В частности, вызывает сомнение необходимость установления четких временных рамок для приема пищи, а также распределения обязанностей между пассажирами, пишет автор.

Читайте также:

«Возите с собой табуретку». Пассажиры с нижних полок нашли лазейку в правилах РЖД и отказались уступать место 15 лет работаю проводником поезда. И так «наболело» - больше не могу молчать: что вижу каждый день "Вы мне мешаете, уберите свою книгу. Не у себя дома все-таки" - заявила соседка по поезду