«Полная отмена оплаты с апреля». Всех, кто пользуется Wildberries, Ozon и AliExpress, ждет неожиданный сюрприз

Клиентам крупнейших интернет-площадок, таких как Wildberries, Ozon и AliExpress, сообщили о важном нововведении.

Начиная с апреля потребители получат расширенные возможности по аннулированию оплаты предварительно выбранных товаров. Данное решение было согласовано несколькими участниками рынка.

Эксперты отрасли пояснили, что трансформация коснется всех пользователей виртуальных торговых сервисов. В недавнем прошлом некоторые представители коммерческого сегмента внедрили систему платного возврата приобретений. Это означало, что при отказе клиента от частичного или полного выкупа заказанных позиций, взималась определенная денежная компенсация.

Подобный механизм был реализован на платформе Wildberries. С потребителей взыскивались средства за обратную логистику продукции, причем размер такого платежа достигал 100 рублей за каждую товарную единицу или за комплексный заказ, если потребитель не забирал его своевременно из распределительного пункта.

Однако представители регулирующих инстанций заявили о несоответствии подобных финансовых взысканий существующему законодательству. Потребители не обязаны оплачивать возврат товара, не соответствующего их требованиям и подлежащего обратной транспортировке. Специалисты Роспотребнадзора подчеркнули, что при выявлении дефектов продукции, торговая организация обязана возместить покупателю полную стоимость. Юрисконсульт Максим Иванов также подтвердил, что даже при надлежащем качестве товара, но несоответствии его определенным параметрам потребителя, финансовые средства должны быть возвращены в полном объеме без дополнительных сборов за процедуру возврата.

Таким образом, с наступлением апреля все пользователи интернет-магазинов, получившие товары и решившие от них отказаться, смогут инициировать полную отмену финансовых обязательств по заказу. Дополнительные списания средств с банковских карт клиентов недопустимы. При обнаружении подобных действий рекомендуется незамедлительно обращаться в соответствующие надзорные органы, сообщает primpress.

Читайте также:  

• Указ вступил в силу: Голикова объявила о разовой выплате пенсионерам 15 000 рублей начиная с 1 апреля
• 2 кусочка в лунку — и с куста собираем по 4 ведра томатов: помидоры сладкие, мясистые и не гниют
• Заживут как короли: Василиса Володина назвала 2 знака зодиака, которые разбогатеют уже в апреле 2025 года