ККТ разъяснили жителям Усинска ситуацию с перерасчётами за тепло и воду

АО "Коми коммунальные технологии" уточнили детали технического сбоя и пообещали исправить начисления за три месяца.

В начале апреля 2025 года в системе АО "Коми коммунальные технологии" (ККТ), куда входит Усинская тепловая компания, произошёл технический сбой, приведший к частичной потере данных приборов учёта. Из-за этого некоторые жители Усинска получили квитанции с начислениями по среднему потреблению или нормативу, а не по фактическим показаниям.

Представители ККТ заявили, что проблема уже устранена, а данные за апрель и май полностью восстановлены. Показания за июнь должны быть обработаны в ближайшие дни. Автоматический перерасчёт будет выполнен для всех абонентов, передавших корректные данные. Если потребители уже оплатили квитанции за эти месяцы, суммы будут учтены в следующих платёжных документах.

Специалисты подчеркнули, что обращения граждан, направленные через электронную почту и онлайн-сервисы, не игнорируются. Однако из-за повышенной нагрузки на службу поддержки ответы могут приходить с задержкой. В ККТ призвали жителей не дублировать запросы, чтобы ускорить обработку.

Отдельно в компании сообщили, что Государственная жилищная инспекция Усинска проводит проверку годовой корректировки начислений. Если будут обнаружены ошибки, исправления внесут в следующие платёжные периоды. Сообщает издание "Усинск.Онлайн".