С 1 августа деньги спишут с карты — и вернуть никак не получится: россиян предупреждают
Обстоятельства, при которых финансовые средства по ошибке поступают на счет постороннего лица, встречаются довольно часто. Достаточно допустить неточность в одном символе при указании реквизитов карты или мобильного номера, и деньги уже переведены неизвестному получателю. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий в подобной ситуации и способы возможного возврата средств.
Первоочередной мерой должно стать экстренное обращение в финансовое учреждение. В случае, если транзакция еще находится в процессе обработки, существует возможность ее приостановки. Однако при завершенной операции процедура возврата усложняется — потребуется взаимодействие с кредитной организацией, которая получила платеж. В определенных обстоятельствах достаточно электронного обращения, но порой необходимо личное посещение офиса для составления официального запроса. После этого банк может предпринять попытку контакта со своим клиентом с просьбой о возврате ошибочно полученных средств, согласно информации портала моифинансы.рф.
Важно учитывать: при нежелании получателя добровольно возвращать средства банк не обладает полномочиями принуждения. Кроме того, финансовая организация не имеет права предоставлять клиентскую информацию — это защищено нормами о банковской конфиденциальности.
Тем не менее, при отправке средств через мобильный номер можно попытаться самостоятельно установить контакт с человеком посредством звонка или сообщения. Изложите обстоятельства, предоставьте подтверждения перевода — зачастую этих мер оказывается достаточно для беспроблемного возврата денег.
При безрезультатности банковского обращения и переговоров остается взаимодействие с правоохранительными органами. В заявлении следует детально изложить обстоятельства: случайный характер перевода, отсутствие коммуникации с получателем или его отказ от возврата суммы. Впоследствии полиция осуществляет проверку — запрашивает данные у банка и проводит опрос получателя. Хотя подобные действия не квалифицируются как уголовное правонарушение, вам предоставляется доступ к материалам проверки, содержащим сведения для дальнейших мер.
Иногда после полицейского вмешательства получатель принимает решение о добровольном возврате средств — во избежание судебного разбирательства. При неэффективности данного подхода возможно подание гражданского иска. В заявлении необходимо указать обстоятельства перевода, приложить доказательства (банковскую выписку или переписку) и обосновать причиненный ущерб. При неизвестности личности получателя иск направляется против банка, а суд может запросить его данные — это правомерно и не нарушает конфиденциальность, поскольку осуществляется по судебному требованию.
В рамках судебного процесса можно требовать не только возврат денег, но и компенсацию за пользование вашими средствами, а также покрытие расходов на юридические услуги при привлечении специалиста, сообщает sevastopolmedia.
Читайте также
Лишние кабачки не раздаю, а закапываю в грядки: вот для чего это делаю - соседи хохочут, потом будут плакать Одна чайная ложка — и окна не трогаю до поздней осени: копеечный трюк для ленивых "Аномальное лето" - Роман Вильфанд поставил в ступор свежим прогнозом на август 2025 года Здесь не любят русских: 4 курорта, где русскоговорящих туристов терпят стиснув зубы — чаевые не спасут В 1984 году родители положили 500 рублей на мою сберкнижку к моему 18-летию: Пошла в Сбербанк, узнать, сколько мне сегодня причитается