Большая часть звонков не требовала экстренного реагирования служб.
По итогам 2025 года Центр обработки вызовов «Система-112» региона зафиксировал почти 310 тысяч обращений. При этом более половины из них не были связаны с реальными ЧС. Данные привела Служба гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций региона. Об этом пишет «Комиинформ».
Из общего количества звонков больше 150 тысяч потребовали передачи информации в экстренные оперативные службы для реагирования. Остальные обращения — около 154 тысяч — были отнесены к ложным, психологическим или повторным. Такие вызовы операторы центра отрабатывали самостоятельно, без привлечения пожарных, полиции, медиков и других служб.
Специалисты отмечают, что в последние годы наблюдается устойчивая тенденция к снижению общего числа обращений. Так, в 2024 году операторы Системы-112 обработали около 350 тысяч звонков. Тогда в экстренные службы было передано почти 160 тысяч сообщений, в том числе более 90 тысяч — в скорую помощь и около 60 тысяч — в полицию.
В 2025 году структура обращений изменилась. Чаще всего информация передавалась в центр медицины катастроф — более 84 тысяч раз. В полицию направили свыше 53 тысяч сообщений, в пожарную охрану — около 4,6 тысячи. Газовую аварийную бригаду вызывали более 1,4 тысячи раз, а в службу «Антитеррор» — шесть раз. Ещё почти 9,8 тысячи обращений были переданы в единые дежурно-диспетчерские службы муниципалитетов.
Все остальные звонки, не связанные с угрозой жизни или безопасности, были классифицированы как несрочные и обработаны специалистами центра без задействования экстренных подразделений.
В этом году в Центре обработки вызовов планируют развивать техническую часть системы. В частности, запланировано расширение информационного взаимодействия между Системами-112 разных регионов России, а также интеграция с аппаратно-программным комплексом «Безопасный город».
Ранее мы писали, что 8 января в Коми сохранятся крепкие морозы.
