Современные решения и комфорт для пассажиров
Российские железные дороги совершают значительный скачок в области обслуживания, предлагая к 2025 году покупку билетов через маркетплейс Wildberries. Это станет возможным благодаря интеграции с мультимодальной платформой «Инновационная мобильность», позволяющей приобретать билеты непосредственно через интерфейс маркетплейса.
Улучшения для пассажиров
С третьего квартала 2024 года РЖД внедрит два важных сервиса: «лист ожидания» — для бронирования на популярных маршрутах, и сервис быстрой покупки, сохраняющий предпочтения поездок. Эти новшества упростят покупку билетов и сделают планирование путешествий более удобным.
Комфортабельные вагоны
Особое внимание уделено комфортности плацкартных вагонов. Новые вагоны РЖД стали шире на 28 см и длиннее на 73 см. Обновленные поезда оснащены:
- Личными шторками для каждого места
- Душевыми кабинами
- Улучшенными туалетами
- Автоматическими дверями
- Системой для раздельного сбора мусора
Цифровые технологии
РЖД активно развивает цифровые технологии для повышения уровня сервиса. Внедрена система бесконтактной оплаты на базе геолокации, тестируемая в Республике Татарстан. Также разрабатывается суперприложение, объединяющее все пассажирские сервисы.
Будущее
В ближайшие годы РЖД планирует внедрение динамического пакетирования туров и расширение функционала туристического портала, а также создание инклюзивных решений для людей с ограниченными возможностями.
Источник: pnz.ru
Читайте также:
