Высадят из поезда даже с билетом в сумке: новые правила РЖД разозлили пассажиров

Однако, реальность путешествия на поезде может оказаться иной: пассажира могут снять с рейса, даже если у него есть действительный билет. Почему это может произойти, в каких ситуациях это случается чаще всего, и как можно защитить свои права? Рассмотрим этот вопрос детально, приведя конкретные примеры, освещая малоизвестные аспекты и опираясь на комментарии специалистов из РЖД.

Билет – не абсолютная гарантия: основные, редкие и неожиданные причины для снятия с поезда.

1. Нарушение правил поведения в железнодорожном транспорте Вероятно, наиболее очевидная и распространенная причина – серьезное нарушение общественного порядка. Примечательно, что более 14% случаев снятия пассажиров с поездов в 2023 году были связаны именно с проявлением агрессии, использованием ненормативной лексики или нахождением в состоянии алкогольного опьянения. Даже если пассажир трезв, но нарушает общественный порядок, например, курит в местах, где это запрещено, проводник обязан сообщить об этом в полицию. В таком случае пассажир рискует продолжить свою поездку уже вне поезда.

Факт: Согласно статье 27 Устава железнодорожного транспорта Российской Федерации, пассажир может быть снят с поезда, если создает угрозу безопасности для других пассажиров.

2. Отсутствие документов, удостоверяющих личность Немногие знают, что билет сам по себе не всегда является гарантией совершения поездки. Перевозчик имеет право потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность, данные которого были указаны при покупке билета. Потеря паспорта во время поездки – частая причина возникновения конфликтных ситуаций, особенно среди пассажиров, следующих транзитом.

В 2024 году было зарегистрировано несколько случаев, когда семьи были сняты с поезда только потому, что у ребенка был просрочен паспорт, и даже наличие электронного билета не помогло избежать этой ситуации.

3. Неправильный багаж: почему ваши вещи могут стать причиной снятия с поезда Перевозка запрещенных предметов, багажа, превышающего установленные нормы, или незадекларированного багажа является формальным основанием для высадки из поезда. Это также относится к таким, казалось бы, безобидным вещам, как крупные домашние животные, перевозимые без соответствующей квитанции или ветеринарных справок.

Интересный факт: В 2023 году с поездов дальнего следования были сняты три пассажира, перевозившие аквариумных рыбок без необходимых документов и оплаты за перевозку.

4. Медицинские показания и состояние здоровья В соответствии с правилами РЖД, если у пассажира выявлено опасное инфекционное заболевание или иное состояние, представляющее угрозу для окружающих, его обязаны снять с поезда на ближайшей станции. Иногда причиной может стать агрессивное поведение, вызванное психическими расстройствами.

5. Некорректное оформление билета или использование льгот Ошибки, допущенные при заполнении персональных данных, использование чужого льготного удостоверения, подделка проездных документов – все это является основанием для прекращения перевозки и снятия пассажира с поезда, даже при наличии формально действительного билета.

Факт: За первую половину 2024 года на территории России было выявлено более 600 поддельных билетов на поезда «Сапсан», и все пассажиры, предъявившие эти билеты, были высажены.

6. Чрезвычайные ситуации и обстоятельства непреодолимой силы В исключительных случаях, таких как стихийные бедствия, аварии или технические неисправности вагона, высадка пассажиров производится по решению начальника поезда. При этом пассажирам обязательно предоставляется информация о дальнейших действиях.

Защита прав пассажира: ваши права и советы экспертов Всегда проверяйте срок действия всех необходимых документов, включая паспорт, ветеринарные справки на животных и специальные разрешения. Храните как электронную, так и бумажную версию билета, а также квитанции об оплате за перевозку багажа. В случае возникновения конфликтной ситуации требуйте предоставить письменное объяснение причины высадки, фиксируйте происходящее на видео и помните, что имеете право на возмещение части стоимости проезда. При возникновении спорных вопросов обращайтесь на горячую линию РЖД или в транспортную полицию, сообщает автор.

Читайте также

• Такими вещами нельзя делиться даже с родственниками: запомните раз и навсегда - мудрый жизненный совет от Омара Хайяма
• В "Чижик" завезли много новинок: кухня, дом, детские товары и трикотаж — что стоит взять первым
• Трудности жизни в Южной Корее, о которых вам нужно знать
• Как мы питались в деревне в моем детстве. Вкусно - не то слово. Лучшие лакомства 70-х
• Пять вещей, о которых я пожалела через год после ремонта