Эти 6 уловок использует в своей работе инспектор ГИБДД: как распознать и противостоять психологическому давлению

Некоторым удается делать это с высокой квалификацией, в то время как другие периодически нуждаются в пополнении теоретических знаний.

В связи с этим Научный центр безопасности дорожного движения МВД России подготовил методические рекомендации для полицейских. Данный документ предназначен для того, чтобы помочь сотрудникам искать общий язык с гражданами.

Вы можете ознакомиться с полным текстом рекомендаций по указанной ссылке. Однако сейчас нас будет интересовать именно та часть, которая касается «некоторых техник и методов психологического воздействия инспектора ДПС на водителя». Знание этих способов позволит вам лучше понимать взаимодействие с представителями правоохранительных органов и сохранять спокойствие в сложных ситуациях.

Очень важно осознавать, что каждый сотрудник имеет значительный опыт общения с разными группами людей. Ему обычно достаточно вести разговор с водителем, чтобы определить его личностные характеристики и выбрать наиболее подходящую стратегию общения. Читайте и запоминайте - среди описанных типов, вероятно, вы найдете и себя.

Доказывание Суть данного метода заключается в обращении к логическому восприятию водителя. Инспектор формирует ясную последовательность аргументов: «Во-первых, вы нарушили один из пунктов ПДД, во-вторых, нарушение зафиксировано, и, в-третьих, в случае несогласия последуют определенные действия». Этот подход особенно успешен с водителями, которые склонны рассматривать информацию с логической точки зрения.

Метод чаще всего применяется к рациональным водителям с техническим или юридическим образованием, а также к деловым людям, которые привыкли к четкому изложению аргументов.

Этот прием выбирают инспекторы, когда видят перед собой человека, который способен воспринимать логические доводы и ценит структурированную информацию. Также его часто используют по отношению к молодым мужчинам-водителям, стремящимся продемонстрировать свои знания в области юридических норм.

Чтобы противостоять этому методу, оставайтесь спокойными и внимательно слушайте аргументацию. Если вы уверены в своей правоте, вежливо попросите объяснить каждый пункт обвинения и предоставить доказательства нарушения. Учитывайте, что в состоянии эмоционального возбуждения анализировать информацию становится сложнее, поэтому не поддавайтесь эмоциям.

Убеждение Суть этого метода заключается в воздействии на критическое мышление водителя, когда инспектор объясняет суть нарушения и возможные последствия: «Вы понимаете, что нарушая правила, вы ставите под угрозу не только свою жизнь, но и жизни других участников движения?», «Поймите, последствия вашего правонарушения могут быть весьма серьезными». Важно добавлять эмоциональные акценты о ценности человеческой жизни.

Этот метод чаще всего применяется к водителям, которые поддаются эмоциональному воздействию, особенно женщинам и родителям с детьми. Инспекторы выбирают эту стратегию, когда понимают, что водитель восприимчив к эмоциональным доводам и способен осознать свою ответственность.

Определить таких водителей инспектор может уже на стадии первоначального общения. Эмоционально настроенные люди часто проявляют богатую мимику, активно жестикулируют и могут демонстрировать признаки нервозности, такие как беспокойство за рулем или частая смена позы.

В их речах часто встречаются эмоционально насыщенные выражения с апелляцией к чувствам, такое как: «Я очень боюсь опоздать», «У меня дома ждут дети», «Я так волнуюсь» и далее. Их речь может быть сбивчивой и характеризоваться перескоками с одной темы на другую.

Этот метод также хорошо работает с водителями среднего и пожилого возраста, которые имеют значительный опыт вождения и могут действительно осознать последствия своих действий.

Противостоять этому методу можно, оставаясь объективным. Не реагируйте на эмоциональные манипуляции. Если вы уверены в своей правоте, корректно и настойчиво отстаивайте ее, основываясь на факторах, а не на чувствах инспектора. Если нарушение имело место, согласитесь с доводами, но сохраните достоинство и спокойствие. Самый плохой курс действий - это поддаваться на провокации.

Внушение Эта техника строится на авторитете инспектора. Согласно авторам пособия, в такой ситуации участник дорожного движения воспринимает информацию и события без критического осмысления. Инспектор может использовать командный тон: «Успокойтесь! Сядьте!», «Возьмите себя в руки!», чтобы успокоить волнующегося водителя.

Метод чаще всего применяется к водителям, находящимся в состоянии сильного эмоционального стресса - после ДТП, во время стресса или при неожиданных остановках. Его также активно используют с водителями, испытывающими неуверенность, а также с теми, кто проявляет признаки нервозности или замешательства.

Чтобы противостоять этому методу, важно осознать, что происходит попытка манипуляции. Обратите внимание на команды инспектора и его императивный тон. Если полицейский использует строгие команды вместо просьб, это может быть признаком манипуляции. В такой ситуации сделайте несколько глубоких вдохов и сосредоточьтесь на сути происходящего, помня о своих правах и обязанностях.

Игнорирование В рамках этой стратегии инспектор может просто не обращать внимания на агрессивные реплики водителя, отнимая у него эмоциональную поддержку. Тем не менее, важно помнить, что слишком длительное игнорирование может привести к усугублению конфликта.

Метод игнорирования чаще всего применяется к водителям с эмоционально неустойчивым поведением, склонным к конфликтам. Он показывает свою эффективность с теми, кто намеренно провоцирует инспектора на ответные действия.

Чтобы противостоять этому методу, водителям следует учиться у инспекторов. Если полицейский демонстрирует неправомерное поведение, сохраняйте спокойствие и не реагируйте агрессией на провокационные высказывания.

Подчеркнутая вежливость Эта психологическая техника заключается в использовании чрезмерно вежливых фраз, таких как: «Уважаемый, будьте добры…», «Я настаиваю на том, что освободите меня от демонстрации ваших юридических знаний…». Такой стиль общения часто успокаивает агрессивных водителей.

Метод подчеркнутой вежливости часто применяется к водителям, обладающим высокомерием и неуважением к сотрудникам ДПС. Особенно это касается обладателей дорогих автомобилей и людей с высокими должностями, пытающихся продемонстрировать свое превосходство.

Чтобы противостоять этому методу, не поддавайтесь на провокации. Сохраняйте уверенность и уважение в тоне. Отвечайте на избыточную вежливость искренностью и деловым подходом.

Выделение положительных качеств В данной технике инспектор акцентирует внимание на положительных чертах водителя: «Вы же человек с опытом, зачем вам грубость?», «Как такой интеллигент может вести себя неподобающим образом?».

Метод наиболее эффективно применяется с образованными и культурными водителями, которые ценят свой статус и репутацию. Это часто случается, когда начинается конфликт, но водитель claramente принадлежит к той социальной группе, где ценятся такт и культура общения.

Чтобы противостоять этому методу, не дайте себя обмануть лестью. Помните, что это еще одна манипулятивная техника. Сохраняйте деловой подход и сосредоточьтесь на сути, а не на оценке ваших личных качеств.

Распознавание и нейтрализация манипуляции Важно осознавать, что инспектор использует те или иные методы, чтобы сохранить ясность мышления при взаимодействии с ним. Вот несколько универсальных советов для водителей вне зависимости от их типа личности.

Контролируйте свои эмоции. Эмоциональная реакция может затруднить критическую оценку ситуации. Знайте свои права. Изучите ПДД и правовые нормы, регулирующие деятельность ДПС. Это поможет вам уверенно вести диалог и распознавать возможные нарушения. Ведите разговор вежливо. Агрессия и грубость только усложнят ситуацию. Будьте тактичны и настойчивы, если не согласны с обвинениями. Используйте средства фиксации, сообщает автор.

Читайте также

Оставайтесь в полном одиночестве: 4 вечных урока счастья от Омара Хайяма Купил в "Чижике" сыр "Дружба" и проверил его на качество и вкус. Сделал честный обзор, берите на заметку Немка пригласила меня в общую баню, а потом заставила полностью раздеться: вот какие у них правила — «в одежде нельзя» Как правильно и в какое время суток поливать огород: советы для ушлых дачников Почему я больше не буду отдавать вещи бесплатно с прямым контактом с человеком