В квитанции ЖКХ включили еще 1 услугу: уже с июля обязуют платить всех собственников квартир без исключения

С недавних пор многие собственники жилья обнаружили в своих счетах дополнительную графу затрат под названием "содержание общих помещений в чистоте". Подобные изменения естественным образом порождают множество вопросов: какие именно работы включает данная услуга, с какой регулярностью должно производиться обслуживание наших лестничных клеток, какие материалы и методы обязаны применять клининговые службы. Наиболее актуальным остается вопрос о том, куда направить свои претензии в случае неудовлетворительного исполнения обязательств при полной оплате услуг. Рассмотрим детально эти аспекты, чтобы четко понимать, за какие услуги мы вносим средства и каким образом можем отстоять свои интересы.

Регламент проведения уборочных мероприятий

Действующие нормативные акты устанавливают конкретный список мероприятий, которые должны реализовываться при обслуживании общедомовых территорий в жилых комплексах, а также фиксируют временные рамки их выполнения. Управляющие организации обязаны обеспечивать соблюдение данных требований.

Ежедневные процедуры

Каждый день должно обеспечиваться поддержание санитарного состояния входной зоны. Сюда входит очистка входных конструкций - крыльца, тамбурных помещений и дверных блоков, поскольку именно эти элементы формируют изначальное восприятие жилого объекта. Требуется также контролировать гигиеническое состояние участков размещения мусоросборных систем, гарантируя порядок в указанных зонах. Лифтовое оборудование нуждается в постоянном обслуживании: очистка кабинного пространства, отражающих поверхностей, управляющих элементов и напольного покрытия представляет собой существенный компонент гигиенического обслуживания. На начальных уровнях здания необходимо выполнять влажную обработку, поддерживая чистоту напольных покрытий, ограждающих конструкций и почтового оборудования.

Еженедельные мероприятия

Раз в семь дней должна выполняться влажная обработка лестничных пространств, начиная с второго уровня. Данная процедура охватывает очистку полов, поручней, а также удаление загрязнений со стеновых поверхностей.

Ежемесячная глубокая очистка

Один раз в месяц производится интенсивная обработка всех уровней здания. Это предполагает детальную очистку лестничных секций, площадок и лифтовых холлов с применением антисептических препаратов.

Генеральное обслуживание

Ежегодно осуществляется комплексная уборка, представляющая собой полное восстановление чистоты в подъездном пространстве. Процедура включает очистку оконных конструкций, устранение пылевых отложений, грязи и налета со всех остекленных поверхностей в подъезде. Также требуется обработка стен от различных загрязнений, следов от размещенных объявлений и посторонних надписей. Очистка дверных блоков, включая входные и межэтажные конструкции, ручки и фурнитурные элементы, также составляет часть генерального обслуживания. При необходимости проводится восстановление стенового покрытия, включая окрашивание или ремонтные работы.

Проблемы практического применения

В реальности часто наблюдается несоответствие между утвержденными требованиями и действительным положением дел. Жильцы регулярно сталкиваются с ситуацией, когда фактическое обслуживание осуществляется значительно реже установленного расписания. Качество выполняемых мероприятий также может не соответствовать принятым стандартам: применяются низкосортные очищающие составы, обслуживание выполняется поверхностно и малоэффективно. Генеральная уборка может не проводиться в течение длительного периода, или ее выполняют формально, без соблюдения необходимых технологий и использования соответствующих средств. При этом оплата за услугу взимается полностью, независимо от реального качества и частоты обслуживания.

Методы контроля деятельности управляющей организации

Для установления строгого контроля над работой управляющей структуры и обеспечения эффективного расходования средств за качественное обслуживание необходимо реализовать комплекс мер.

Изучение договорных обязательств

Первостепенной задачей является тщательное изучение соглашения с управляющей организацией. Данный документ служит основой взаимоотношений. Необходимо убедиться в том, что в нем детально и ясно зафиксированы все обязательства организации по обслуживанию подъездного пространства: список мероприятий, их периодичность, применяемые материалы и методы.

Документирование нарушений

Следует проявлять внимательность и фиксировать все отступления от норм. Необходимо фотографировать загрязнения, мусорные накопления, отсутствие уборки в установленные периоды. Все замечания следует записывать в журнал обслуживания (при его наличии), а также направлять письменные претензии в управляющую организацию с приложением фото- и видеодоказательств.

Требование перерасчета

Если обслуживание не соответствует нормативам или не выполняется, следует требовать от управляющей организации пересчета платежей. К заявлению о перерасчете необходимо приложить собранные доказательства (фотографии, видеозаписи, свидетельские показания).

Обращение в контролирующие органы

При игнорировании обращений управляющей компанией, отсутствии реакции на претензии и невыполнении перерасчета следует направлять жалобы в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и другие компетентные учреждения.

Права жильцов многоквартирного дома

Собственники жилья должны знать и защищать свои законные интересы.

Жильцы имеют право требовать точного соблюдения всех нормативов по обслуживанию подъездов. Управляющая организация обязана обеспечить надлежащее обслуживание и содержание общих помещений согласно установленным правилам и стандартам.

Собственники имеют право на получение перерасчета платежей за неоказанные или некачественно оказанные услуги по обслуживанию. Нет обязанности оплачивать то, что не было выполнено или выполнено неудовлетворительно.

Жильцы имеют право на формирование инициативной группы собственников для контроля качества обслуживания. Объединение с соседями позволяет совместно контролировать работу управляющей организации и требовать надлежащего исполнения обязательств.

Собственники имеют право выбора альтернативного способа управления домом в случае неэффективной работы управляющей организации. При неудовлетворительной работе можно инициировать общее собрание собственников и выбрать другую управляющую компанию или создать ТСЖ.

Заключение

Активная позиция и осведомленность о своих правах являются основой обеспечения чистоты и комфорта в подъездном пространстве.

Появление новой строки в квитанции представляет собой не просто дополнительный платеж, а основание для внимательного контроля за целевым использованием средств. Специалисты рекомендуют не оставаться безучастными, а активно участвовать в контроле деятельности управляющей организации, требовать соблюдения всех нормативов и предоставления качественных услуг. Чистое, ухоженное и безопасное подъездное пространство является не только приятным, но и необходимым условием для комфортной и здоровой жизни всех жильцов. Важно не бояться отстаивать свои интересы, объединяться с соседями и помнить, что только совместными усилиями можно добиться качественного обслуживания и достойного содержания подъездных помещений, сообщает pg11.

Читайте также

«В августе начнется климатический ужас». Синоптики обновили прогноз на конец лета Что делают с недоеденной едой со «шведского» стола. Рассказывают работники отелей Всегда работает: так я отвечаю, когда меня просят уступить нижнее место в поезде - маленькая хитрость бывалых пассажиров РЖД В ГАИ поставили точку: нужно ли иметь в автомобиле детское кресло для перевозки детей Закусочные горчичные огурчики, которых сколько не сделай, а всегда мало. Делюсь бабушкиным рецептом