В квитанции ЖКХ включили еще одну услугу: с июля обяжут платить всех собственников квартир без исключения

В июле многие собственники жилья с удивлением обнаружили в своих платежных документах новую графу расходов – "уборка общественных помещений". Закономерно возникли вопросы: какие именно работы включает данная услуга? С какой периодичностью должна осуществляться уборка подъездов? Какие материалы и методы должны применять клининговые службы? И, что особенно важно, куда обращаться при несоответствии качества уборки оплаченным услугам? Рассмотрим детально данные вопросы, чтобы понимать, за что производится оплата и как можно защитить свои интересы.

Нормативные требования к уборке общественных зон

Согласно действующему законодательству, существует конкретный перечень работ, которые должны выполняться при уборке общественных территорий в многоквартирных домах, а также установлена частота их проведения. Управляющие организации несут ответственность за соблюдение данных требований.

Ежедневные работы

Каждый день должна обеспечиваться чистота подъездной территории. Это включает уборку входных зон, таких как крыльцо, тамбур и входные двери – именно они формируют первое впечатление о жилом доме. Также требуется поддержание санитарного состояния в зонах расположения мусоропроводов, обеспечивая чистоту и порядок в данных местах. Лифтовые кабины также нуждаются в ежедневном обслуживании: протирка кабины, зеркальных поверхностей, кнопочных панелей и напольного покрытия – это важный компонент поддержания гигиены. На первых этажах должна выполняться влажная уборка, поддерживая чистоту напольного покрытия, перил и почтовых ящиков.

Еженедельные работы

Еженедельно должна выполняться влажная уборка лестничных площадок, начиная со второго этажа. Это включает мытье напольного покрытия, перил, а также очистку стеновых поверхностей от загрязнений.

Ежемесячные работы

Ежемесячно должна проводиться комплексная очистка всех этажей. Это предполагает тщательную уборку лестничных пролетов, площадок и лифтовых холлов с применением дезинфицирующих препаратов.

Ежегодные работы

Ежегодно должна проводиться капитальная уборка, которая представляет собой полное обновление чистоты в подъезде. Это включает мытье оконных проемов, удаление пыли, грязи и копоти со всех окон в подъезде. Также необходимо очищать стеновые поверхности от загрязнений, следов от объявлений и надписей. Мытье дверных полотен, включая входные и межэтажные двери, дверные ручки и фурнитуру, также является частью капитальной уборки. При необходимости должно проводиться обновление покрытия стен, включая покраску или ремонт.

Проблемы качества обслуживания

К сожалению, на практике часто возникает несоответствие между установленными нормативами и реальной ситуацией. Жильцы нередко сталкиваются с тем, что фактическая уборка проводится значительно реже, чем это предусмотрено графиком. Качество выполняемых работ также может не соответствовать установленным стандартам: применяются дешевые моющие средства, уборка проводится поверхностно и неэффективно. Капитальная уборка может не проводиться годами, либо ее выполняют формально, без соблюдения технологий и применения необходимых средств. При этом плата за услугу взимается в полном объеме, независимо от фактического качества и частоты уборки.

Способы контроля качества услуг

Чтобы установить жесткий контроль над работой управляющей компании и убедиться, что оплата производится не впустую, а за реальную и качественную уборку, необходимо предпринять ряд действий.

Изучение договора

Прежде всего, внимательно изучите договор с вашей управляющей компанией (УК). Этот документ является основой ваших взаимоотношений. Убедитесь, что в нем четко и подробно прописаны все обязательства УК по уборке подъезда: перечень работ, их периодичность, используемые материалы и технологии.

Фиксация нарушений

Проявите бдительность и фиксируйте все нарушения. Фотографируйте грязь, мусор, отсутствие уборки в установленные сроки. Записывайте все замечания в журнал уборок (если он ведется), а также отправляйте письменные претензии в УК с приложением фото- и видеоматериалов.

Требование перерасчета

Если уборка не соответствует нормативам или не проводится вовсе, требуйте от УК перерасчета платы. Приложите к заявлению о перерасчете собранные доказательства (фото, видео, показания свидетелей).

Обращение в контролирующие органы

Если управляющая компания игнорирует ваши обращения, не реагирует на претензии и не производит перерасчет, обращайтесь с жалобами в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и другие компетентные органы.

Права жильцов многоквартирного дома

Важно знать и отстаивать свои законные права как жильцов многоквартирного дома.

Право на соблюдение нормативов

Вы имеете право требовать неукоснительного соблюдения всех нормативов по уборке подъездов. УК обязана обеспечить надлежащую уборку и содержание общественных помещений в соответствии с установленными правилами и стандартами.

Право на перерасчет

Вы имеете право на получение перерасчета платы за неоказанные или некачественно оказанные услуги по уборке. Вы не обязаны платить за то, что не было сделано или было сделано плохо.

Право на создание инициативной группы

Вы имеете право на создание инициативной группы жильцов для контроля качества уборки. Объединяйтесь с соседями, чтобы вместе контролировать работу УК и требовать надлежащего исполнения обязательств.

Право выбора способа управления

Вы имеете право выбора другого способа управления домом, если УК не справляется со своими обязанностями. Если вы недовольны работой своей УК, вы можете инициировать общее собрание собственников и выбрать другую управляющую компанию или создать ТСЖ (товарищество собственников жилья).

Заключение

Активная позиция и знание своих прав – это залог чистоты и комфорта в вашем подъезде! Новая строка в квитанции – это не просто дополнительный платеж, это повод внимательно следить за тем, за что производится оплата. Эксперты настоятельно советуют не оставаться в стороне, а активно участвовать в контроле за работой управляющей компании, требовать от нее соблюдения всех нормативов и предоставления качественной услуги.

Чистый, ухоженный и безопасный подъезд – это не только приятно, но и необходимо для комфортной и здоровой жизни всех жильцов. Не бойтесь отстаивать свои права, объединяйтесь с соседями и помните, что только вместе можно добиться качественной уборки и достойного содержания подъездов, сообщает pg11.

Читайте также

«Неделя с 21 июля подложит нам всем свинью». Синоптики резко изменили прогноз Какая группа крови является главным признаком дворянского происхождения? Не помидоры и не укроп: в яичницу добавляю этот необычный цитрус - домашние просят готовить так каждый день Начиная с 19 июля ГАИ будет поголовно штрафовать каждого водителя на 800 рублей за отсутствие этого документа в бардачке Ученые назвали самый полезный завтрак: не яйца, не овсянка и в 2 раза полезнее овощей — ем каждый день и в свои 50 чувствую себя на 20